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87.9% unserer Gäste empfehlen unser Hotel
Was soll ich schreiben....sind schon das 7.mal bei euch und haben gleich für Ende April 24 wieder gebucht. Das sagt ja alles. Nettes Personal, Schöne große Zimmer , sehr sehr gutes Essen, fühlen uns schon wie zu Hause. Kommen immer wieder gerne. Mittlerweile habe ich schon einige Verwandte in euer Hotel vermittelt. Jeden gefällt es sehr gut. Hatten unseren großen Hund mit der liebevoll aufgenommen wurde. Eine sehr schöne Woche. 🥰🥰🥰🥰
Wir waren am Wochenende bei euch. Leider sind wir enttäuscht! Es waren mehrere Punkte: Sehr kompliziertes Verfahren am An und Abreise Tag. Keine Bademäntel vor 15 Uhr (erst ab Zimmerbezug), keine Badetasche und Handtücher! Wir waren schon um 10 Uhr da. Dass das Zimmer noch nicht fertig ist - damit haben wir eh gerechnet und das ist auch ok. ABER: Wir wollten eigentlich gemütlich in die Therme - aber ohne Handtücher und Bademäntel nicht möglich! Am Anreisetag ist es erst ab 15 Uhr möglich in die Therme zu gehen..... und am Abreise Tag nur bis 11... nur durch extra zahlen bei der Therme ist ein Besuch möglich. Schade, von einem "Wellnesshotel" hab ich mir mehr erwartet! Dann das Thema Wellcard! Ihr seid Partner und man kann nur 50€ einlösen... was soll das? Ja auf der Wellcard Homepage steht es zwar, aber es ist trotzdem eine Frechheit! Die Damen an der Rezeption könnten auch freundlicher sein, nicht so schnippisch. Das Personal, insbesondere der junge Herr, im Restaurant waren super. Leider ist die Therme auch schon in die Jahre gekommen. Im "Ruhebecken" sind überall Kleinkinder und Kinder (es steht zwar erst ab 14 Jahren, aber egal...). Kantine ist eine Katastrophe. Das Dach schaut sehr dreckig aus, es wirkt so, als ob jahrelang nichts investiert wurde.. Wir sind leider nicht zufrieden gewesen, schade :-(
Bei unserer Ankunft im Hotel wurden wir an der Rezeption darauf hingewiesen, dass ein Einchecken sowie auch das Baden in der Therme als Hotelgast erst ab 15 Uhr möglich ist. So mussten wir in der Therme den Tageseintritt extra bezahlen (lt. Angebot inklusive Thermeneintritte). Sehr unfreundlicher Empfang an der Rezeption, man spürt wenig von Gastfreundlichkeit und erhielt kaum Informationen. Man musste alles selbst erfragen. Die Therme ist in Ordnung und bietet mit den Pflanzen ein schönes Ambiente. Das Hotel ist zwar modern, die Zimmer groß und geräumig, aber die Sauberkeit lässt doch sehr zu wünschen übrig. Es wurden lediglich die Betten gemacht. Staub gewischt wurde schön länger nicht mehr. Das Toilettenpapier wurde auch nicht aufgefüllt. Das Personal im gesamten Hotel sehr unfreundlich. An der Hotelbar musste man erst auf sich aufmerksam machen, um am Tisch bedient zu werden. Das Essen war gut mit genügend Auswahl als Buffet (Frühstück und Abendessen). Am Abreisetag war als Hotelgast wiederum das Baden nur bis 11 Uhr möglich. Für das längere Nutzen der Therme musste der Eintritt extra bezahlt werden. Als Hotelgast möchte man die Therme jedoch gerne ab dem Anreisetag bis zum Abreisetag ohne zusätzliche Kosten nutzen können.