Basierend auf aussagekräftigen Zahlen.
Die Zahlen sprechen für sich selbst
Echte Meinungen, von echten Personen
86.7% unserer Gäste empfehlen unser Hotel
Mehr Gemüse, Suppen für Allergiker
Vielleicht klappt beim nächsten Mal!
Saunadüfte sind fürchterlich,Speißekarte stimmt nicht mit Tadsächlichem Essen überein
Zimmer mit Verbindungstür Im Zimmer mit der Dusche war das Duschgel und Schampoo immer leer!
Antwort des Hotels:
Sehr geehrter Viktor, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserem Hotel. Unsere Zimmer sind grundsätzlich als Doppelzimmer konzipiert, daher können wir eine dritte Person nur auf einem Zustellbett oder Schlafsofa unterbringen. Sollte diese Lösung für Sie nicht passend sein, empfehlen wir, zwei Zimmer zu buchen, um den gewünschten Komfort und ausreichend Platz für alle Reisenden zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen aus Szentgotthárd: das Gotthard Therme Hotel & Conference Team
Sehr geehrtes Team! Wir haben bis heute bei euch unseren Kurzurlaub verbracht. Leider ist es nicht möglich gewesen, im Zimmer 415 einen erholsamen Urlaub, bzw. Nacht zu verbringen. Vom Zimmer 414, welches als Wäschezimmer dient, kommt die ganze Nacht ein Geräusch von der Heizung, welches sehr störend ist. Auf Nachfrage bei ihren Kollegen ist dies nur bis 21.00 Uhr. Leider stimmt das nicht. Das Geräusch ist die ganze Nacht vorhanden. Ihrerseits wurde nichts dagegen unternommen. Trotz mehrmaligen Nachfragen. Somit kommt ein neuer Urlaub für uns bei ihnen nicht mehr in Frage. Eigentlich schade, nachdem wir jetzt das 5 Mal bei euch waren. Liebe Grüße Christian und Carmen Grüninger
Antwort des Hotels:
Liebe Grüße Christian und Carmen Grüninger, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass der Lärm Ihre Erholung gestört hat. Leider war es aufgrund der begrenzten Kapazitäten nicht möglich, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer anderen Gelegenheit erneut besuchen und wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüssen aus Szentgotthárd: das Gotthard Therme Hotel & Conference Team
Neue Betten wären toll!
Antwort des Hotels:
Liebe Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass die Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zu neuen Betten geben wir gerne an die zuständige Abteilung weiter, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen aus Szentgotthárd: das Gotthard Therme Hotel & Conference Team