Basierend auf aussagekräftigen Zahlen.
Die Zahlen sprechen für sich selbst
Echte Meinungen, von echten Personen
86.3% unserer Gäste empfehlen unser Hotel
Die Matrazen in den Betten sind sehr unbequem. Wir waren 5 Erwachsene und1 Kindumd alle haben wir Rückenschmerzen bekommen!
Da im Hotel auch Hund sein dürfen, dass wir vorher nicht wussten, müssten die Zimmer mehr geputzt werden. Ich habe eine Allergie gegen Tierhaare. Auf der Couch und am Teppich waren einige Tierhaare und im Zimmer hat man es auch gerochen. Ansonsten war es sehr gemütlich. Personal sehr bemüht.
Kommen schon zum zwanzigsten mal mit Hund in das Hotel. Das sagt eh schon alles. Immer wieder ein Genuss. Freundliches Personal, Sauberkeit im Zimmer, Hundefreundlich, tolle Speisen...wir fühlen uns dort wie zu Hause. 😊😊😊😊😊
Hotel top, Therme schon ein bisschen in die Jahre gekommen
Das essen kalt ab 20:00 fast nichtd mehr verfügbar,bar kellnerin kümmert sich nicht um die gäste redet ganzen tag mit ihrem freund,zimmer wird nicht gemacht wenn hund drinnen ist,bar nur bis 22 offen gehört länger
Check-In: Kein Begrüßungsdrink. Schlüsselkarten haben erst nach den zweiten(!) Mal an de Rezeption reklamieren funktioniert. (Man musste auch jedes Mal in der Schlange warten. Ärgerlich, wenn man mit der Familie auf's Zimmer will.) Package: Zu wenig inkludiert. Leider nur Halbpension. Tagsüber nur antialkoholische Getränke inkludiert, beim Abendessen nicht einmal mehr das! Die Automaten (mit niederqualitativem Saft/Wasser) werden pünktlich abgedreht, damit man zahlen muss. Gut fanden wir die Bastel-Einheiten für die Kinder. Darauf haben sich unsere Mädels immer wieder gefreut. Therme: War okay für unsere Situation. Generell relativ klein und überschaulich. "Attraktionen" waren oftmals nicht verfügbar. (Baby/Kleinkindbecken teilweise gesperrt, Rutschen intervallmäßig bzw permanent gesperrt) Wassertemperatur war okay. Super fanden wir, dass wir blitzschnell im Hotel und auf dem Zimmer waren. Silvester "Gala Dinner": Eigentlich ein ganz normales Buffet, ich habe keinen Unterschied zu den anderen Abendessen bemerkt. Keine Musik, keine Getränke inkludiert (nicht einmal antialkoholische). Es ist keine Festtagsstimmung aufgekommen. Essen: Essen Überdurchschnittlich gut - war echt in Ordnung! Getränkepreise zu teuer. Checkout/Bezahlung: Es werden nur 50eur von der "Wellcard" akzeptiert. Rechnung erhält man erst nach Bezahlung, sodass man erst nach Bezahlung überprüfen kann, ob die Rechnung korrekt ist. Zimmer: Relativ klein (38m^2), etliche Sachen defekt. Unhygenischer Teppich, es riecht nach Rauch, Badezimmertür komplett verzogen. Betten gut. Zimmerservice gut! Warmwassser/Heizung intakt, Verbrauchsmittel wurden rechtzeitig aufgefüllt. Betten wurden nach drei Nächten neu überzogen. Negativ: Hunde sind in diesem Hotel willkommen. Manche Besitzer spazieren mit ihren Hunden ohne Beißkorb und Leine in dem Hotel herum. Einmal befand sich so ein Hund direkt vor unserer Zimmertür als wir das Zimmer verlassen wollten. Für uns war das natürlich ein Schock. Die Besitzerin von dem Hund hat das komplett ignoriert und als "normalen Zustand" angesehen. Fazit: Schlechtes Preis/Leistungsverhältnis. Um den Preis habe ich mir ein bisschen Luxus erwartet. Wenn uns der Aufenthalt nicht so um die 2000eur gekostet hätte, wäre diese Rezension wohl nicht so negativ ausgefallen.
Kühlschrank ist geronnen und war später sehr laut, sodass wir ihn ausstecken mussten. Aufgrund der Temperaturen aktuell konnten wir auf die Terrasse ausweichen. An der Decke rechts oben (Richtung Aussenwand) schon großer Feuchtefleck, der wohl schimmelt oder bald wird.
Antwort des Hotels:
Lieber Wolfgang, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihre Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur durch diese ist es uns möglich unseren Service zu verbessern. Ihre Bemerkungen werden wir weiterleiten an unserer Chefe von der betroffenen Abteilungen Trotzdem hoffen wir, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team von Gotthard Therme Hotel & Conference
Antwort des Hotels:
Liebe Bettina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie bei uns wohl gefühlt haben. Wir erwarten Sie recht herzlich zurück. Mit freundlichen Grüssen aus Szentgotthárd: das Gotthard Therme Hotel & Conference Team