FAQ

Wie funktioniert die Buchung? 
Die Buchung auf unserer Website ist ganz einfach: Besuchen Sie unsere Seite, klicken Sie af den Menüpunkt „Preise&Buchen", wählen Sie das An- und Abreisedatum sowie die Anzahl der Gäste aus, und entscheiden Sie sich für den gewünschten Zimmertyp und das passende Paket. Anschließend geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wählen die gewünschte Zahlungsmethode. 
Als registrierter Gast erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihre Buchung. Nach Abschluss erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Falls Sie Fragen haben oder während der Buchung Hilfe benötigen, erreichen Sie uns gerne unter der Telefonnummer +36 94 554 066 - wir helfen Ihnen gerne weiter! 

Was ist im Preis inbegriffen?
Im Preis sind die Halbpension sowie der Eintritt ins Spa für die gesamte Aufenthaltsdauer enthalten. Der Spa-Zutritt umfasst die Nutzung der Rutschen sowie der Innen- und Außenbecken. Der Saunabereich und weitere Zusatzleistungen sind gegen Aufpreis verfügbar. 

Was kann ich tun, wenn ich persönliche Gegenstände imm Hotel vergessen habe?
Sollten Sie persönliche Gegenstände im Hotel vergessen haben, rufen Sie uns bitte unter +36 94 554 066 an - wir helfen Ihnen gerne, die Rückgabe schnellstmöglich zu organisieren. 

 

Was beinhaltet die Halbpension?
Die Halbpension umfasst ein reichhaltiges Frühstücks- und Abendbuffet. Zum Frühstück stehen warme und kalte Speisen zur Auswahl - die warmen Gerichte wechseln täglich, während das kalte Buffet verschiedene Aufschnitte, Käsesorten, Müslis, alternative Milchsorten, Marmeladen und Gebäck umfasst. Auch zum Abendessen gibt es ein vielfältige Auswahl - das aktuelle Angebot finden Sie vor dem Restaurant. Während der Mahlzeiten stehen Ihnen die im Restaurant verfügbaren Getränke- und Kaffeeautomaten zur Verfügung. Tagsüber können Sie außerdem unsere Selbstbedienungs-Softdrink-Ecke an der Bar nutzen. 

Gibt es eine Möglichkeit zum Mittagessen im Hotel? 
Ja, Sie können im Hotel zwischen 12:00 und 17:00 Uhr A'la carte zu Mittag essen - die Speisekarte finden Sie hier. Zeitweise bieten wir auch Buffetmittagessen an, worüber wir Sie im Voraus informieren. 

Was ist das Soft Drink Getränkepaket? 
Das Soft Drink Paket ermöglicht unbegrenzten Konsum zwischen 7:00 und 18:00 Uhr. An der Automaten erhalten Sie Biogena-Fruchtsäfte, frisches Wasser, Sodawasser sowie eine Auswahl an Kaffee und Tee. Die Automaten befinden sich vor der Bar. 

Was muss ich bei schweren Lebensmittelallergien beachten? (z.B. Nüsse, Erdnüsse etc.)
Bitte geben Sie Ihre Allergie bereits bei der Buchung an. Wir möchten besonders darauf hinweisen, dass die Speisen nicht in einer separaten Küche zubereitet werden, daher besteht trotz größter Sorgfalt das Risiko einer Kreuzkontamination. In speziellen Fällen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +36 94 554 066. 

Wie gehe ich bei spezielle Ernährungsbedürfnissen vor? (z.B. vegetarisch, vegan, paleo, gluten- oder laktosefrei)
Wir erfüllen solche Wünsche sehr gern - bitte geben Sie diese bei der Buchung an. Beachten Sie, dass die Speisen nicht in einer separaten Küche zubereitet werden, daher ist einer Kreuzkontamination trotz größter Sorgfalt möglich. in speziellen Fällen kontaktieren Sie uns bitte unter +36 94 554 066. 

Gibt es eine Kinder Speisekarte? 
Ja, wir bieten eine saisonal wechselnde Kinderkarte an - weitere Informationen finden Sie hier.  

Ab wann kann ich das Zimmer beziehen? 
Das Zimmer ist ab 15:00 Uhr verfügbar. Je nach Auslastung ist ein früherer Check-in möglich (Early Check-in); weiteren Informationen finden Sie hier. 

Bis wann muss ich das Zimmer am Abreisetag verlassen? 
Das Zimmer muss am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt sein. Je nach Auslastung ist ein später Check-out möglich; weitere Informationen finden Sie hier. 

Gibt es die Möglichkeit einer Verlängerung? 
Je nach Verfügbarkeit ist eine  Verlängerung möglich - wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 
*Tipp: Je länger Sie buchen, desto höher ist Ihr Rabatt. 

Was ist Early Check-in? 
Je nach Verfügbarkeit können Sie das Early Check-in-Paket nutzrn, wodurch Sie ab 10:00 Uhr die Hotelservices und den Wellnessbereich am Ankunftstag verwenden können: 
● Erwachsene: 6.000 HUF/Person
● Kinder (3-13,99 Jahre): 3.000 HUF/Person
● Kinder (0-2,99 Jahre): kostenlos

Was ist Late Check-out? 
Je nach Auslastung könne Sie das Late heck-out-Paket nutzen, wodurch Sie den Wellnessbereich und die Hotelservices am Abreisetag bis 15:00 Uhr verwenden können:
● Erwachsene: 6.000 HUF/Person
● Kinder (3-13,99 Jahre): 3.000 HUF/Person
● Kinder (0-2,99 Jahre): kostenlos 

Late Check-out-Paket mit Mittagessen: 
Optional kann ein 2-Gänge-Mittagessen von 12:00 bis 15:00 Uhr hinzugebucht werden: 
● Erwachsene: 10.000 HUF/Person 
● Kinder (3-13,99 Jahre): 6.000 HUF/Person 
● Kinder (0-2,99 Jahre): kostenlos

Wie gelange ich ins Bad? 
Über den beheizten Gang im Untergeschoss (-1) gelangen Sie bequem ins Bad. Bei gutem Wetter ist der Zugang auch vom Garten aus durch die Drehtür möglich. 

Wie lange und wie oft darf ich das Bad nutzen? 
Das Bad kann am Ankunftstag ab 15:00 Uhr and am Abreisetag bis 10:00 uhr unbegrenzt genutzt werden. 

Wie kann ich im Bad bezahlen? 
Alle genutzten Zusatzleistungen und Getränke werden auf Ihre Armbanduhr gebucht und beim Check-out an der Hotelrezeption bezahlt. 

Masseuren-Termine: 
Termine für Massagen könne direkt an der Bad-Rezeption gebucht werden; eine Buchung über die Hotelrezeption ist nicht möglich. 

Öffnungszeiten Außenpool: 
Die Außenpool sind wetterabhängig göffnet: in der Regel von Ende Juni bis Mitte September. Bitte erkundgen Sie sich direkt an der Bad-Rezeption über die genauen Öffnungszeiten. 

Handelt es sich um Thermal- oder Heilwasser? 
Die Pools des Szentgotthárd Spa & Wellness werden mit angenehm temperiertem, mineralstoffreichem Thermalwasser befüllt.

Welche Zahlungsmöglichkiten gibt es?
Es stehen mehrere Zahlungsarten zur Verfügung: Barzahlung, Bank- und Kreditkarten. 

Wie kann ich meine Buchung stornieren? 
Die Stornierung hängt vom gebuchten Paket ab. Nicht erstattungsfähigen Buchungen können leider nicht storniert werden. Bei erstattungsfähigen Buchungen finden Sie in der Bestätigungsmail eine Stornierungsbutton. Bei Problem rufen Sie uns bitte unter +36 94 554 066. 

Welche Vorteile bietet das Treueprogram? 
Wenn Sie in den letzten zwei Jahren mindestens eine Nacht in einem Accent  Hotels verbracht haben, können Sie Punkte sammeln: 1 Punkt = 1 HUF. Punkte werden nur bei Direktbuchung über die Hotel-Website oder direkte Hotelkontakte gesammelt, nicht über Vermittler. Bis zu 5% der Ausgaben werden gutgeschrieben, pro 20 HUF erhalten Sie 1 Punkt. Punkte können nr mit einer aktiven Karte eingelöst werden. Den Punktestand können Sie im Profil einsehen oder unter loyalty@accenthotels.com erfragen,
Wichtig: Kurtaxe, Gutscheine und vermittel Leistungen sind nicht punktberechtigt. 

Was sollte ich einpack/welche Extras sind verfügbar? 
Für Familien bieten wir diverse Extras an - weitere Informationen finden Sie hier. 

Gibt es einem Spielraum? 
Ja, der Spielraum befindet sich im Untergeschoss (-1) und biete sowohl für kleine als auch großer Kinder Münzspiele. Außerdem gibt es hinter dem Hotel einen Kinderspielplatz, der nur unter Aufsicht von Erwachsenen genutzt werden darf. 

Gibt es ganztägige Animation? 
Grundsätzlich nicht, aber während der Schulferien (Frühling, Sommer, Herbst, Winter) bieten wir ganztagige Animationsprogramme für Kinder an. 

Gibt es eine Kinder Speisekarte? 
Ja, die Kinder Speisekarte wechselt saisonal - weitere Informationen finden Sie hier. 

Welche Haustiere snd erlaubt? Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?
Es sind alle Haustiere willkommen, es gibt keine Gewichtsbeschränkung.

Welche Extras sind verfügbar? 
Das Haustier-Paket (6.000 HUF) enthält ein orthopädisches Bett, Futternapf, Leckerli und einen Beutel zur Entsorgung von Tierabfällen. 

Welche Überraschungspakete kann ich buchen? 
Verschiedene Überraschungspakete sind verfügbar - Details finden Sie hier. 

Wie funktioniert das Parken? Muss ich Zahlen? 
Das Parken ist kostenlos. Es stehen Außenparkplätze vor und hinter dem Hotel zur Verfügung, freie Wahl nach Ankunft. 

Gibt es organisierte Wanderungen?
Wir bieten grundsätzlich geführtenWanderungen an, empfehlen jedoch das Őrségi Nationalpark-Programm. Für individuelle Touren finden Sie hier weitere Informationen oder fragen Sie die Rezeption. 

Wo befindet sich der nächste Arzt? 
Bei Unwohlsein wenden Sie sich bitte an die Rezeption, Die nächste Arztpraxis befindet sich in Szentgotthárd, Rákóczi Ferenc utca 5. Die nationale Notrufnummer erhalten Sie ebenfalls an der Rezeption. 

Welche Programme gibt es im Hotel und in der Umgebung?
Allgemeine Informationen über die im Hotel und in der Umgebung verfügbaren Programme sowie aktuelle, zeitlich begrenzte Angebote finden Sie, wenn Sie hier klicken. 

Wie gelange ich zum Hotel, wenn ich nicht mit dem Auto anreise? Gibt es eine Transfermöglichkeit?
Wir bieten keinen Transferdiesnt an. Wir empfehlen unseren Gästen, den örtlichen Busverkehr zu nutzen, um zum Hotel zu gelangen. Den aktuellen Fahrplan finden Sie hier: www.menetrendek.hu

Wenn ich mit einem Elektroauto anreise, wie kann ich mein Auto aufladen?
Sie können Ihr Elektroauto problemlos aufladen - detaillierte Informationen finden Sie hier klicken.