A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
1768 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 86.3%-a ajánlja szállodánkat
Ádám | 2025-01
Osszessegeben nagyon jol ereztuk magunkat, az alabbi 3 dologban lehetne javulni szerintunk.
- Az hogy a szauna nincs benne a csomagban annak rossz üzenete van, ráadasul a tajekoztato levelben meg a korabbi ar szerepelt. Szerintem a szobaárba (akar ugy is, hogy kicsit emelik az arat) benne kellene lennie. - nagyon jok a leulos lehetosegek, de az alagsorban eleg hideg volt, fent pedig az ajtok miatt folyton jott be a hideg. - vacsorahoz egy kancso viz asztalonkent nagy pozitivum lenne.
V. Istvánné | 2025-01
Kellemes pihenés
Nagyon kellemes szálloda minden szempontból. A szoba kényelmes, tiszta. A reggeli és a vacsora kifogástalan. Finom ételek, széles választék, kedves kiszolgálás. A wellness részleg is nagyon kellemes. Tökéletes hely a feltöltődésre. Mindenkinek csak ajánlani tudom. Köszönöm!
Ilona | 2025-01
El kellene döntenie a hotel vezetőségének, hogy wellness szállodát vagy kutyapanziót akar üzemeltetni.
A szobában magukra hagyott kutyák elviselhetetlen zajt csapnak. A folyosó másik végén is kénytelenek voltunk hallgatni a fülsiketítő vonyítást, ugatást, reggeltől késő estig. Problémánkat hiába jeleztük a recepción, az alkalmazott közölte nem tud mit tenni. Javasolnám az állatokat próbálják meg elkülönítve tartani a szállóvendégektől.
A szálloda válasza:
Kedves Ilona, Köszönjük, hogy véleményét megosztotta velünk, mely sokat segít, hogy szolgáltatásaink minőségét javíthassuk. Szeretnénk tájékoztatni, hogy szállodánk családbarát és állatbarát szálloda is egyben. A kutyákkal érkező vendégeinket igyekszünk az 1. emeleten elhelyezni ezzel is próbáljuk elkerülni a kellemetlenségeket. Önök egy kiemelt időszakban tartózkodtak nálunk, így ebben az időszakban valóban sok kutyussal érkező Vendégünk volt. Sajnos az állatok viselkedése ellen nem tudunk személy szerint tenni, egyetlen lehetőségünk a gazdájának jelezzük és megkérjük, hogy tegyen az ügy érdekében. Reméljük, ennek ellenére a jövőben ismét Vendégeink között üdvözölhetjük Önöket, akár egy alacsonyabb foglaltságú időszakban is! Szívélyes üdvözlettel Szentgotthárdról: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
P. Andrea | 2025-01
A szobák hangszigetelésének hiánya miatt elég bosszúságot okozott, mert a velünk szembe lévő szobában kutya volt, aki még este 11 órakor is folyamatosan ugatott. A fűrdőben nekünk sajnos elég hideg volt a víz, nem fürödtünk túl sokat. Mivel gyerekekkel voltunk, ez nagy csalódás volt! Az ebéd sajnos hideg volt! Egyebekben elégedettek voltunk.
A szálloda válasza:
Kedves Andrea, Köszönjük szépen, hogy időt szánt rá és megosztotta velünk véleményét, hiszen ezek nagyban segítik munkánkat. Sajnáljuk, hogy a szemben lévő szobában tartózkodó kutyus zavarta a pihenésüket. A fürdőre vonatkozó értékelését is köszönjük szépen, természetesen továbbítjuk a fürdő vezetősége felé. Bízunk benne, hogy mihamarabb ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket egy pihentetőbb kikapcsolódásra! Üdvözlettel: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
S. Zoltán | 2025-01
KB.20 alkalom,különböző időpont,de telefonon nem voltak elérhetők
A szálloda válasza:
Kedves Zoltán, Köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését. Nagyon sajnáljuk, hogy nem sikerült elérnie kollégáinkat. A kiemelt időszak következtében megnövekedett szállodánk foglaltsága és a telefonos, illetve email rendszerünk túlterhelté vált. Kollégáink igyekeztek kapacitásukhoz mérten feldolgozni a bejövő hívásokat, üzeneteket. Sajnáljuk még egyszer, hogy nem sikerült felvenni a kapcsolatot Önnel. Bízunk benne, hogy egy következő alkalommal ismét Vendégeink között köszönthetjük és megingott bizalmukat sikerül visszanyernünk. Szívélyes üdvözlettel Szentgotthárdról: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
N. Kitti | 2025-01
A fürdő részleg nagyon sötét, a vizek hidegek.
Sajnáljuk, hogy a szauna csak felár ellenében volt használható. Máshol ez belefér az árba.
A szálloda válasza:
Kedves Kitti, Köszönjük szépen, hogy időt szánt rá és megosztotta velünk értékelését. Örömünkre szolgál, hogy elégedettek voltak szállodánk szolgáltatásaival. A szaunapark használata 18 év felett lehetséges, a szigorú előírások a fürdőruha viselését illetően főként egészségügyi jelentőséggel bírnak. Mivel nem mindenki preferálja ezt a fajta szaunázási módot, így áraink nem tartalmazzák a szauna használatot. Természetesen meglátásait továbbítjuk a Thermalpark felé is. Reméljük, hogy ez az apró kellemetlenség nem vette el kedvüket egy újabb szállodánkban eltöltött pihenéstől! Üdvözlettel: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
B. Erzsébet | 2025-01
Többször jártunk Önöknél, de most tapasztaltam először, hogy a szoba tisztasága hagy némi kívánnivalót maga után, nagy volt a por. A bekészítésből ez-az lemardt. De kaptunk nagy méretű köntöst kérésünkre. Egyébként a személyzet kedves és segítőkész volt.
A szálloda válasza:
Kedves Erzsébet, Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat. Nagy örömünkre szolgál, hogy elégedettek voltak kollégáink hozzáállásával. Sajnos a magas vendéglétszám okozhatta a bekészítések hiányát és a nem tökéletes takarítást. Természetesen ez nem mentség a hibákra, de kollégáink igyekeztek minden tőlük telhetőt megtenni a magas foglaltság ellenére is. Észrevételeit továbbítani fogjuk az érintett részleg felé. Remélhetőleg nemsokára újra szállodánkban köszönthetjük Önöket! Addig is szívélyes üdvözletünket küldjük! Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
B. Krisztián | 2025-01
Nagyon jó hely! Mindenkinek csak ajánlani tudom
A szobánk tiszta és kényelmes volt. Az étteremben mindhárom étkezés változatos, bőséges és finom. A személyzet kedves és segítőkész. Mi 2 gyermekünkkel voltunk a szállodában, akik szintén nagyon jól érezték magukat, főleg a fürdőben eltöltött időt. Nagyon sokat csúszdáztak és pancsoltak. Ajánlom mindenkinek!
A szálloda válasza:
Kedves Krisztián! Nagyon szépen köszönjük kedves sorait! Örülünk, hogy elégedettek voltak szolgáltatásainkkal, kollégáink hozzáállásával és jól érezték magukat szállodánkban. Szállodánk kifejezetten gyerekbarát, ezért igyekszünk a gyerekek kedvében is járni, hogy számukra is tartalmas és kellemes legyen a nyaralás. Szeretnénk figyelmükbe ajánlani Törzsvendég programunkat, mellyel kedvezménnyel foglalhatják le következő pihenésüket. Reméljük, hamarosan ismét szállodánkban köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
Oli | 2025-01
Kritikán aluli ,ehetetlen ételek,pincérek udvariatlan viselkedése.
Timi | 2024-12
Szuper hely, tiszta, állatbarát, kedves személyzettel! Az ételek finomak, a környék hangulatos. Három dolgot jegyeznék meg, pusztán javaslatként: 1. Az ágyak borzasztóan kényelmetlenek. Új, keményebb, kevésbé kifeküdt matracok vásárlása nagyon indokolt lenne, hogy az ember tényleg kipihenje magát. 2. Ha már két turnusra van osztva a vacsora, akkor a második körre is hasonlóan oda kéne figyelni, mint az elsőre, mert a 8 órás már lényegesen szegényesebb és összeszedetlenebb volt. 3. A wellnessben a két jakuzzi hőmérséklete 3-4 fokkal lehetne melegebb, mert én sajnos minden medencében fáztam. Ezek csupán építő jellegű kritikák részemről, egyébként nagyon jól éreztük magunkat! :)
