Értékelések

Értékelések

A hiteles számok tükrében

Értékelések

A számok magukért beszélnek

4.65 4.65 966 értékelés alapján
Szoba és kényelem
4.62
Személyzet figyelmessége
4.77
Éttermi szolgáltatások
4.73
Tisztaság
4.59
Wellness és egyéb szolgáltatások
4.46
A szálloda hangulata
4.7

Valós vélermények, valódi emberektől

Szöveges értékelések

Vendégeink 87.9%-a ajánlja szállodánkat

Dóra | 2024-02

A szálloda ereje a konyhában rejlik

A szoba és főleg a fürdőszoba olyan, mintha a 80-as évekből maradt volna meg, megkopott régo dicső múltról árulkodik. Az ágy katasztrófa, puha, kifeküdve. A párnák kőkemények. A fürdő tisztasága kétes, a wc mögötti fal konkrétan koszos, hajas. A szoba világítása nagyon tetszett, sokféleképpen lehet variálni. Az étterem szolgáltatása kiváló, a félpanziós ellátásuk csodás, minden étel nagyon finom. A személyzet, akikkel találkoztunk, mind nagyon kedves volt. A wellnes részleget nem használtuk, mert helyette a fürdőbe mentünk át. (Mivel muszáj kitölteni, így 3 pontot adtam rá.) Kicsit furcsa, h a szaunáért külön kell fizetni, de mindent összevetve kellemes 3 éjszakát töltöttünk a hotelban.

Anna | 2024-02

A wellnesszben hűvös volt es a víz is hideg volt.

Nagyon finomak voltak az ételek a hotelben!

Ildikó | 2024-02

Nagyon szeretjük a szállodájukat, visszatérő vendégek vagyunk. Viszont a fürdő miatt sajnos nem megyünk többet. Nagyon hideg az élménymedence vize. Élvezhetetlen. Ha mozgunk akkor is fázunk benne. Teljesen megtévesztő a kiírás, ami szerint 30-32 fokos a víz. 25-26 foknál nem volt több míg ott voltunk.

János | 2024-01

recepciós hölgy kioktató stílusa hiba

extra bekészítések a szobába elmaradtak, kicsit több elnézést, magyarázatot vártam .. " a számlából levonjuk, nem érvényesítjük " .. még szerencse !!

Zsófia | 2024-01

nagyon tetszett, hogy "kiskedvencünnkel" is mehettünk, és igazából tényleg majdnem mindenhova magunkkal tudtuk vinni. Mindenki kedvesen barátságosan állt hozzánk. Teljesen felülmúlta az elvárásainkat. Csodás hétvégét töltöttünk el.

A szálloda válasza:

Tisztelt Bánhelyi Zsófia! Nagyon szépen köszönjük kedves sorait! Örülünk, hogy elégedettek voltak szolgáltatásainkkal, kollégáink hozzáállásával és jól érezték magukat szállodánkban. Szállodánk kifejezetten kutyabarát szálláshely, ezért a kis kedvencek is teljes értékű vendégeink. Sok szeretettel várjuk vissza egy újabb tökéletes pihenésre. Szívélyes üdvözlettel Szentgotthárdról: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata

Zsolt | 2024-01

A szobában nagyon meleg volt,a termosztáttal sem lehetett szabályozni,éjjel gyakori szellőztetéssel tudtunk megfelelő hőmérsékletet beállítani.(ekkor -7 fok volt kint)

A szálloda válasza:

Tisztelt Tóth Zsolt! Köszönjük szépen, hogy időt szánt rá és megosztotta velünk véleményét. Örömmel olvastuk, hogy összességében jól érezték magukat szállodánkban és elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Szeretnénk tájékoztatni, hogy minden szobánk rendelkezik külön szabályozható termosztáttal. Sajnáljuk, hogy ezt a problémát nem jelezték akár másnap reggel a helyszínen. Kollégáink készséggel segítettek volna a probléma kijavításában. Ennek ellenére bízunk benne, hogy nemsokára újra szállodánkban köszönthetjük Önöket! Addig is szívélyes üdvözletünket küldjük! Gotthard Therme Hotel & Conference csapata

Benjámin | 2024-01

Borzalmas fürdő borzalmas gyerekbarát részleg drága játékteremmel

Recepciós nem tájékoztatot a ingyen iható kávêról.Hideg játszószoba Borzalmas fürdő lepukkant hideg levegő hideg víz. Lepukkant játszó részleg. Drága játékterem

A szálloda válasza:

Tisztelt Borda Benjámin! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk megtisztelő véleményét. Vendégeink véleménye nagyon fontos számunkra, hiszen ez sokat segít szolgáltatásaink minőségének folyamatos javításában. Sajnálattal tapasztaltuk, hogy nem volt mindennel maradéktalanul elégedett. Sajnáljuk továbbá azt is, hogy a játszószobában tapasztaltakat nem jelezték a helyszínen, hogy kollégáink a lehetőségekhez mérten tudták volna megoldani a problémát. A játékteremre vonatkozó észrevételét köszönjük, továbbítani fogjuk a szolgáltató felé. Szeretnénk tájékoztatni, hogy szállodánk és a St. Gotthard Spa & Wellness külön üzemeltetés alatt működik, azonban észrevételeit továbbítjuk a termálfürdő vezetőségének. Szeretnénk, ha egy következő alkalommal személyesen is meggyőződhetnének arról, hogy az Önök által jelzett hibákat orvosoltuk. Bízunk benne, hogy mihamarabb ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata

László | 2024-01

Köszönet a SZÁLLODA minden dolgozójának ! A Feleségem születésnapját már 4 alkalommal Önöknél töltöttük, köszöntését idén is megtették ! Ez évben még megyünk s már fizetni sem kell.Köszönettel Gáspárék

A szálloda válasza:

Kedves László! Számunkra megtisztelő és örömteli is egyben, hogy immáron negyedik alkalommal jártak nálunk; nemkülönben, hogy újfent kellemes napokat töltöttek szállodánkban. Kollégáinkkal azon dolgozunk, hogy Vendégeink minden kényelmi igényét maradéktalanul kielégítsük és kellemes pihenésben legyen részük. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket ötödjére is egy hasonlóan tökéletes pihenésre. Addig is szívélyes üdvözletünket küldjük Szentgotthárdról: a Gotthard Therme Hotel & Conference Csapata

Marianna | 2024-01

Sajnos a wellness rész élvezhetetlen volt, hiszen a városi fürdöhöz csatlakozott és szombaton tele volt emberrel, nem lehetett leülni, söt a víz is hideg volt

A városi fürdöhöz csatlakozott és szombaton tele volt emberrel, nem lehetett leülni, söt a víz is hideg volt. Ennyi pénzért sokkal többet vártam. Az meg emlitésre sem mélto hogy a majdnem 90ezer forintos szobaárban nem volt benn a szaunajegy.

A szálloda válasza:

Kedves Marianna! Nagyon szépen köszönjük, hogy időt szánt a visszajelzésre. Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszésüket és elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Szeretnénk tájékoztatni, hogy szállodánk és a St. Gotthard Spa & Wellness külön üzemeltetés alatt működik, ezért külsős vendégek is használhatják a fürdőt, valamint áraink ezért nem tartalmazzák a szauna használatot. Reméljük, következő pihenésük alkalmával is szállodánkra esik a választásuk. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket! Szívélyes üdvözlettel Szentgotthárdról: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata

Nóra | 2024-01

A fürdőszobában a törölköző szárító nem működött. A fürdőben hideg volt a levegő és az élménymedence vize is.

A szálloda válasza:

Kedves Nóra! Nagyon szépen köszönjük, hogy időt szánt a visszajelzésre. Örülünk, hogy szállodánkban eltöltött családi pihenésük alkalmával jól érezték magukat és elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. A fürdőszobával kapcsolatos kellemetlenségekért elnézését kérjük, amennyiben a helyszínen jelzik a problémát kollégáink a lehetőségekhez mérten igyekeznek minden helyzetben megoldást találni. Szeretnénk tájékoztatni, hogy szállodánk és a St. Gotthard Spa & Wellness külön üzemeltetés alatt működik, azonban észrevételeit továbbítjuk a termálfürdő vezetőségének. Bízunk benne, hogy mihamarabb ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata

Iratkozz fel hírlevelünkre!

A hírlevélhez való hozzájárulás elfogadása kötelező.
Az adatvédelem elfogadása kötelező.
A vezetéknév megadása kötelező.
A keresztnév megadása kötelező.
Kérjük adj meg érvényes e-mail címet.

* kötelező mező

Már bejelentkeztél?
Amennyiben regisztráltál már honlapunkon, ne felejts el újra bejelentkezni a jobb felső sarokban található ikonon keresztül, hogy kedvezményesen foglalhass!