A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2191 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 86.5%-a ajánlja szállodánkat
N. Eszter | 2025-07
Az étterem személyzete biztatta a gyerekeket, hogy egy második füzetbe is gyűjtsenek pecséteket, de csak egy ajándékot kaptak, így csalódottan távoztak. A vacsoránál sokat javítana az élményen, ha az italfogyasztás mellé díjmentesen biztosítanák a vizet. 5. alkalommal jártunk a hotelben, ezek az apróságok nem fogják befolyásolni, hogy mikor megyünk újra.
V. Ágnes | 2025-07
Ismét teljesen elégedettek vagyunk!
T. Gotthard! Ismét 7 éjszakát töltöttünk Önöknél (ez már hagyomány családunknál, nagyszülőkkel utazunk) és ismét mindennel teljesen meg voltunk elégedve! Finomak az ételek, kedves a személyzet minden tagja, szép tiszták a szobák és mellékhelyiségek, kellemes a fürdő! Jövőre is visszatérünk, tervezzük! Elégedetten távoztunk!
S. Nikolett | 2025-07
A családommal együtt remek hetet töltöttünk el a szállodában. A tisztaság és a kényelem mindenhol, az ételek változatosak, ízletesek voltak, külön figyelve a legkisebbekre is. Nyári szünet lévén animátorok kínáltak változatos, szórakoztató programokat a gyerekek, sőt olykor a szülők számára hihetetlen kreativitással. Talán egy dolog van, amit, ha javasolhatnék, az a játszóház fejlesztése. Egy mászólabirintus/akadálypálya még inkább emelhetné az amúgy igen magas színvonalat. Mi biztosan vissza térünk még.
C. Imre | 2025-07
Az ágy matraca nagyon ki volt feküdve és toalett papírt egy takarításnak nem nevezhető szobalátogatás után külön kellett kérni. A szálloda elhelyezkedése jó, az éttermi szolgáltatások is rendben voltak.
B. Gabriella | 2025-07
Kiváló értékelést adunk az ellátásra és a személyzetre, de a fürdőszobában tapasztalható csatornaszag sokat rontott a komfortérzetünkön..
Nagyon kellemetlen csatornaszag volt a szobában.
A szálloda válasza:
Kedves Gabriella! Nagyon sajnáljuk, hogy a fürdőszobában tapasztalt kellemetlen szag rontotta az Önök komfortérzetét. Különösen sajnáljuk, hogy ezt a helyszínen nem jelezték kollégáinknak, hiszen szívesen segítettek volna a probléma megoldásában, akár szobacsere révén is. Visszajelzését köszönjük, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a jövőben hasonló kellemetlenség ne forduljon elő. Reméljük, hogy ettől eltekintve jól érezték magukat nálunk, és szívesen látjuk Önöket újra! Szívélyes üdvözlettel Szentgotthárdról: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
tégé | 2025-07
apró bosszúságok mellett egész jó pihenés
Alapvetően jól éreztük magunkat, a tisztaság, az ételek minősége, a fekhely minősége, az éjszakai nyugalom nem hagyott kívánnivalót. Meg kell jegyeznem ugyanakkor, hogy a Fürdő publikált Házirendje szerint 19.45 óráig kell elhagyni a medenceteret. Ennek ellenére az egyik napon (júl.10-én) az ügyeletes úszómester 19.30-kor kiparancsolt mindenkit a vízből. Ezen nemcsak mi, hanem a német vendégek is meglepődtek, akik szintén a szálloda vendégei voltak. Nem vet jó fényt a Szállodára, illetve a Fürdőre egy ilyen önkényes viselkedés. Az egész napos kirándulás után bizony jól esett volna még az a 10-15 perc lubickolás. A másik meghökkentő dolog a kijelentkezéskor történt. A pulthoz érkezésünkkor a két recepciós hölgy mással volt elfoglalva, egyikük jelezte, hogy türelmünket kéri és rögtön foglalkozik velünk. Ez a kis elfoglaltság kb. 10percig tartott. A másik hölgy közben befejezte a telefonálást és minket levegőnek nézve rendezte az utánunk érkező vendégek ügyes-bajos dolgait. Mintha ott se lettünk volna. Amikor végre észrevettek és ezt szóvá tettük, sajnos elmaradt a bocsánatkérés. De ezektől az apró bosszúságoktól eltekintve összességében jól éreztük magunkat, másnak is figyelmébe ajánljuk a Szállodát és talán visszatérünk.
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szánt rá, és megosztotta velünk véleményét és tapasztalatait. Vendégeink véleménye nagyon fontos számunkra, hiszen ez sokat segít szolgáltatásaink minőségének folyamatos javításában. Sajnálattal olvastuk a fürdőben történteket, továbbítjuk a fürdő vezetősége felé, hogy a szükséges lépéseket megtehessék és még egyszer ne fordulhasson elő. Szeretnénk elnézését kérni a kijelentkezéskor tapasztalt várakozás miatt. Kollégáink mindig arra törekednek, hogy minden vendégünknek a lehető leghamarabb segítsenek. Az Ön által említett esetben az egyik munkatársunk a többi Vendég kijelentkeztetésével foglalkozott, míg egy másik kolléga egy másik Vendégnek segített az elektromos kerékpár bérlésében. Megértjük, hogy ez hosszabb várakozási időt eredményezett, és sajnáljuk, ha ez kellemetlenséget okozott Önnek. Köszönjük megértését, és reméljük, hogy a továbbiakban gördülékenyebb élményt tudunk nyújtani. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket! Szívélyes üdvözlettel Szentgotthárdról: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
B. Emőke Erika | 2025-07
Nagyon jól éreztük magunkat!
Nagyon jó élmény volt a személyzet kedvessége, a mosollyal fogadás, a figyelmesség. Nagyvonalú gesztus a napközbeni kávé- és italszolgáltatás. Nekünk nagy csalódás volt, hogy nem volt elérhető a fürdőben a szauna részleg, de emiatt azért már nem akartuk lemondani a foglalást. Az egyetlen negatív élmény az ott tartózkodásunk során a fürdőszoba csúszós padlója volt: a kisfiunk nagy hátast dobott a zuhanyzóban miatta, szerencsére nem lett komolyabb baja. Esetleg érdemes lenne a zuhanyzókban legalább valami csúszásgátlót elhelyezni, hogy ne legyen baleset ebből. Ezt leszámítva bármikor örömmel szállunk majd meg újra Önöknél, köszönünk mindent!
A szálloda válasza:
Kedves Emőke! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk élményeit, és külön öröm számunkra, hogy kollégáink kedvessége és figyelmessége pozitív benyomást tett Önökre. Sajnáljuk, hogy a szauna hiánya kellemetlenségként érte Önöket, azonban ahhoz, hogy a szolgáltatások minőségén tudjunk javítani a fürdő vezetősége a nyári időszakot találta alkalmasnak, elvégezzék a szükséges karbantartás és korszerűsítés elvégzésére. Különösen hálásak vagyunk, hogy felhívta a figyelmünket a fürdőszoba csúszós padlójára – nagyon sajnáljuk a kisfiú balesetét, és megnyugtat, hogy nem történt komolyabb baj. Észrevételét továbbítjuk illetékes kollégáinknak, hogy minél előbb megtehessük a szükséges intézkedéseket a balesetek megelőzése érdekében. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket, és még sok szép élménnyel gazdagodhatnak nálunk. Addig is szívélyes üdvözletünket küldjük! Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
K. Ágnes | 2025-07
Nagyon finom és változatos ételek, tiszta környezet, külön dicséret a kutyabarát szolgáltatásért! Nagyon tetszett a szűrt víz lehetősége és sz üveg megvásárlása! Az ágy rendkívül kényelmes volt! A személyzet naprakész és segítőkész. Köszönjük az élményt! Biztosan visszatértünk!b
A szálloda válasza:
Kedves Ágnes! Nagyon szépen köszönjük, hogy időt szánt a visszajelzésre. Örülünk, hogy szállodánkban eltöltött pihenésük alkalmával jól érezték magukat és elégedettek voltak szállodánk szolgáltatásainkkal. Szállodánk kifejezetten kutyabarát szálláshely, ezért a kis kedvencek is teljes értékű vendégeink. Reméljük, következő pihenésük alkalmával is szállodánkra esik a választásuk. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket! Szívélyes üdvözlettel Szentgotthárdról: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
S. Mihály | 2025-07
A szállodához vezető ut tájékoztató táblákkal nincs kellően jelezve.
A szálloda válasza:
Kedves Mihály! Nagyon szépen köszönjük kedves sorait! Örülünk, hogy elégedettek voltak szolgáltatásainkkal és jól érezték magukat szállodánkban. Köszönjük észrevételét, megpróbálunk a jövőben ezen javítani és több iránymutató jelzést kihelyezni. Reméljük, hamarosan ismét szállodánkban köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
G. Gábor | 2025-07
Kiváló volt
Nagyon élveztük a pihenést, maximálisan elégedettek voltunk mindennel.
A szálloda válasza:
Kedves Gábor! Köszönjük szépen, hogy időt szánt rá és megosztotta velünk véleményét. Örülünk, hogy szállodánkban eltöltött pihenésük alkalmával jól érezték magukat és elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Reméljük, következő pihenésük alkalmával is szállodánkra esik a választásuk. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket! Szívélyes üdvözlettel Szentgotthárdról: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata
